見てもらえない通知には、
電話をかけます。
使われるかは、細部で決まる。

1そもそもアプリを見ない人がいる

連絡の経路を4つ用意しました（Slack・メール・LINE・電話）。文字で届かない相手には、システムが自動で電話をかけて用件を読み上げます。

2通知が多いと、まとめて切られてしまう

通知を4種類に分け（ステータス・販売報告・リマインド・システム）、受け取る人が自分で必要なものだけ残せるようにしました。切られないことのほうが大事だからです。

3出発の時刻を過ぎても、本人が気づいていない

前日の夜と当日の朝に知らせたうえで、時刻を過ぎたら5分ごとに状況を見に行き、段階を上げて催促します。人が見ていなくても、催促がひとりでに進みます。

4電話をかけても出ないことがある

つながるまで自動でかけ直し、決めた回数で届かなければ「つながりませんでした」と管理者に知らせて人に返します。かけっぱなしで終わらせません。

5現場で急いでいて、送信ボタンを二度押してしまう

送信中は同じ操作を受け付けないようにして、二重登録が起きないようにしました。

6スマホで数字を打ち直すのが面倒

入力欄に触れた時点で元の数字を選択済みにし、0はあえて空欄で表示します。毎日何十回も打つ人の手数を減らすためです。

7iPhoneだと保存ボタンが隠れてしまう

iOS Safari 特有の表示の癖を避ける形に組み直し、実機で確認しました。PCだけで作ると必ず見落とすところです。

8月をまたぐと日付が1日ずれる

日付を時差の影響を受けない形で保存するようにし、月をまたいだシフト提出もそのまま保存できるようにしました。

9誰がいつ状態を変えたのか、後から分からない

状態の変更・予定の変更・電話の発信を、それぞれ別に履歴として残しています。食い違いが起きたときに、記録で確かめられます。

10使い続けるうちに動きが重くなる

実際の負荷を測ったうえでデータベースの設定を調整し、待たされる場面を減らしました。