システムやサイトは、納めた日が完成ではありません。使われるほど直したいところが出てきますし、 業務が変われば合わなくなり、放っておけばいつか止まります。作っている期間より、そのあとのほうがずっと長い。
当社は自社の事業もすべて自分で作ったシステムの上で回しているので、 「止まると何が起きるか」を毎日自分の問題として抱えています。 だから保守は、後から付けたサービスではありません。
現在、24のサイトを常時監視し、毎日2か所へバックアップを取りながら運用しています。 その仕組みを、そのままお客様にもお使いいただけます。
Monitoring
24時間、見ています
すべてを同じ間隔で見ても、費用がかさむだけで肝心なものへの反応が鈍ります。 重要度を4段階に分け、止まって困る順に短い間隔で見ています。
| 重要度 | 確認の間隔 | 対象 | 異常を見つけたら |
|---|---|---|---|
| 最重要 | 60秒ごと | 止まると商売が止まるもの | すぐに通知し、原因の調査を自動で開始 |
| 本番 | 5分ごと | お客様・取引先が見るサイト | すぐに通知し、原因の調査を自動で開始 |
| 準本番 | 15分ごと | デモ環境・公開前のもの | 1日1回のまとめで報告 |
| 開発 | 60分ごと | 検証用 | 画面で確認できる状態に保つ |
止まると商売が止まるもの
すぐに通知し、原因の調査を自動で開始
お客様・取引先が見るサイト
すぐに通知し、原因の調査を自動で開始
デモ環境・公開前のもの
1日1回のまとめで報告
検証用
画面で確認できる状態に保つ
Incident
落ちたとき、何が起きるか
通知を出して終わりにはしません。人が動き出す前に、調べられることは機械が調べ終えています。
- 01
気づく
外側から実際にアクセスして確かめています。「サーバーは動いているのにページが出ない」状態も見つけられます。
- 02
知らせる
異常を検知したらすぐに通知します。短い時間に復旧と停止を繰り返す場合は通知を抑えます。鳴りすぎる通知は、やがて見られなくなるからです。
- 03
自動で調べる
通知と同時に、接続の経路・動いているはずの処理・サーバーの記録を集めます。人が着手する時点で、調べ物が終わっています。
- 04
直す
集まった情報をもとに対応します。対応の経緯は記録として残るので、同じことが起きたときに二度目は速くなります。
Recovery
一度、サーバーを失いました
2026年9月、当社が使っていたサーバーが契約の期限切れで削除されました。 そこで動いていたサービスが、まとめて見えなくなりました。
3日かけて新しいサーバーへ全部を載せ替えて復旧しましたが、 そのときに分かったのは、取れているつもりで取れていない範囲があった、ということでした。 設定の一部がサーバーの上にしか存在せず、消えたら誰も中身を知らない状態になっていました。
いまは、設定そのものを手元に正本として持ち、毎日離れた場所と手元の2か所へ退避し、 戻す手順を文書にして別の場所に置いています。「戻せるはず」ではなく「戻したことがある」状態です。
毎日
離れた場所のストレージへ退避
2か所
さらに手元にも複製を持つ
手順書
戻し方をバックアップとは別の場所に
Capabilities
お請けできること
必要なものだけを組み合わせてお請けします。全部をまとめてお任せいただくこともできます。
サイトの更新代行
実績の追加、文章の差し替え、お知らせの掲載。更新が止まって「動いていない会社」に見えるのを防ぎます。
システムの保守・機能追加
稼働後に出てくる「ここをこうしたい」に対応します。現場の運用は必ず変わるので、変えられる前提で持ちます。
24時間の監視
外側から常時見ています。落ちたことをお客様からの連絡で知る、という状態をなくします。
バックアップと復旧
毎日、離れた場所と手元の2か所へ。戻す手順まで用意して、戻せることを前提にします。
社内のIT全般（情シス支援）
ファイル共有、ネットワーク、複合機、端末まわり。担当者がいない会社の「聞く相手」になります。
他社が作ったものの引き取り
作った会社と連絡が取れない、担当者が辞めた。そうしたシステムやサイトもお引き受けします。
Pricing
費用の考え方
保守が高くつく理由の多くは、1件ごとに専用のサーバーを立てて、その費用をそのまま乗せているためです。
当社は複数のシステムを同じサーバーに相乗りさせて運用しており、 1件あたりの運用費が小さくなる構造を保っています。監視やバックアップの仕組みも共通なので、 お客様が増えても、そのぶん費用が積み上がる作りにはなっていません。
そのうえで、対象の範囲に応じてお見積りします。ご相談は無料です。
FAQ
よくある質問
他社が作ったシステムでも見てもらえますか？
監視だけをお願いすることはできますか？
何かあったとき、どのくらいで気づいてもらえますか？
バックアップは実際に戻せるのですか？
料金はどのくらいですか？
いまお使いのものを、見せてください
他社が作ったシステムやサイトでも、まず現状を調べてご報告します。
「誰も面倒を見ていない」状態から引き取れます。
平日 9:00〜18:00 ／ 不在時は折り返しご連絡します