服薬記録・リマインドのLINEアプリ

Background

背景

毎日続ける記録は、専用のアプリを入れてもらった時点で続かなくなります。当社が自社で開発・運用しているものです。毎日・同じ時刻・ひとつの動作で終わる記録を、いちばん抵抗の少ない場所に置いたらどうなるのかを確かめるために作りました。

1. STEP 01

   置き場所を決める

   専用アプリを作らず、すでに毎日開いているLINEの中に置くことにしました。入り口の抵抗をゼロにするのが最優先だと判断したためです。

2. STEP 02

   言葉を決める

   利用者の目に触れる文言に、記録の対象そのものを指す言葉を使わないようにしました。通知の既定は「いつもの時間です」です。

3. STEP 03

   見えてしまうものを減らす

   通知の文面に具体的な内容を出さないようにしました。ロック画面のプレビューで第三者の目に入るためです。

4. STEP 04

   費用が積み上がらない作りにする

   こちらから送る通知と、ボタンへの応答を使い分け、利用の範囲が無料の枠に収まるように設計しました。続けるほど費用がかさむ作りにしないためです。

5. STEP 05

   見守りは既定でオフ

   家族へ知らせる機能は用意しつつ、初期状態ではオフにしました。見られているという感じが、続かない理由になるためです。

Operation

運用・伴走

2026年9月に稼働を開始し、以降は毎日動いています。サーバーの移設をまたいでも記録の欠けは出ていません。通知は毎分の確認によって動かしています。